Дешево, не значит быстро: выбираем интернет-провайдера в Башкирии
Корреспондент Пруфы.рф проинспектировал шесть компаний, предоставляющих услуги связи, оценив их по скорости, качеству интернета, сервису, ассортименту услуг
На первый взгляд у всех интернет-провайдеров в Башкирии тарифы, скорость, дополнительные услуги примерно одинаковы. Самый большой выбор – у городских жителей. Они, как правило, отдают предпочтение наиболее навязчивым компаниям с привлекательным «входящим предложением». Первый месяц пользования интернетом показывает все плюсы и минусы сделанного выбора. Порой, поддавшись на рекламные уловки, мы получаем сбои в работе интернета, долгие ожидания сервисной службы.
Как не обмануться? На что обратить внимание перед заключением договора? Пруфы.рф проанализировали, как работают и что предлагают потребителям популярные провайдеры Башкирии: Уфанет, Дом.ру, Ростелеком (он же Башинформсвязь), Зеленая точка, МТС, Билайн.
Что предлагают сегодня провайдеры?
Провайдеры стремятся удивить выгодными предложениями и акциями, хотя при детальном анализе часто оказывается, что цены на аналогичные услуги примерно одинаковы.
Наиболее простые и понятные условия предлагает Уфанет, у него бесплатное подключение и три базовых тарифных плана интернет.

Тарифный план:
Активный – до 50 Мбит/с – 400 руб./мес.
Позитивный – до 100 Мбит/с – 520 руб./мес.
Космический – до 600 Мбит/с – 700 руб./мес.


Телевидение от Уфанет представлено в двух вариантах: Классическое цифровое телевидение более 209 цифровых телеканалов за 185 р/мес, и современное телевидение «Уфанет ТВ» с доступом к архиву фильмов, телепередач, постановкой эфира на паузу, перемоткой за 155 р/мес. При желании в «Уфанет ТВ» можно подписаться по специальной цене к популярным кинотаеатрам Megogo, Amediateka, Start. Работает «Уфанет ТВ» на SMART-телевизорах, смартфонах и планшетах. Если у телевизора нет функции SMART-TV, можно взять в аренду специальную ТВ-приставку (80 руб./мес.) или приобрести ее в собственность.
Помимо привычного интернета и телевидения, в Уфанет есть услуга «Видеонаблюдение» - 450 руб/мес, клиент получает бесплатное подключение и обслуживание, камеру в пользование, а так же 5 дневный архив записей в приложении «Умный дом».
Похожую линейку базовых тарифов по сопоставимым ценам предлагает Дом.ру, но здесь подключение интернета обойдется в 30 рублей, кабельного ТВ (194 канала) – еще 40 рублей, а цифрового ТВ (196 каналов) – 1 руб. Абонентская плата за них составит 160 руб./мес. и 350 руб./мес. соответственно. Кроме того, есть линейка комбинированных тарифов, в частности - «Засмотрись» (690-1090 руб./мес.) в стоимость которых входит подписка на онлайн-кинотеатр IVI и ТВ –приставка.
Ростелеком готов подключить домашний интернет всего за 1 рубль. Минимальный тариф обеспечит безлимитный доступ на скорости до 100 Мбит/с за 399 руб./мес. и доступ к онлайн-кинотеатру Wink. Пакет со 194 телеканалами обойдется в 559 руб./мес. За дополнительную плату можно воспользоваться роутером или телевизионной приставкой. Тариф с увеличенной скоростью доступа (до 500 Мбит/с), онлайн-кинотеатром, безлимитным Яндекс Диском и роутером за символические 10 рублей ежемесячно обойдется в 890 руб./мес. Предлагаются акции и комбинированные тарифы.
У провайдера «Зеленая точка» только 2 базовых тарифа на интернет – «Честный» (скорость до 50 Мбит/с) за 390 руб./мес. и «Твой» (скорость до 100 Мбит/с) за 450 руб/мес. (по акции – 290 руб./мес.). Подключение бесплатное. Далее предлагается широкая линейка комбинированных тарифов (интернет + ТВ) по довольно выгодной стоимости. Так, пакет «Смотри больше», включающий скоростной интернет, 273 канала цифрового ТВ и бесплатное пользование медиацентром, обойдется в 350 руб./мес., но только за первый месяц, далее плата вырастет до 591 руб./мес.
МТС не дает возможности подключить отдельно интернет или кабельное/цифровое телевидение. Имеются пакетные предложения, включающие мобильную связь, интернет и ТВ в разных сочетаниях. Один из наиболее доступных пакетов стоимостью 640 руб./мес. включает интернет на скорости до 100 Мбит/с, 183 канала IP-телевидения. Дополнительно придется заплатить за аренду роутера (60 руб./мес.) или ТВ-приставки (10 руб./ мес.), можно приобрести их в собственность.
Подключить домашний проводной интернет от Билайн в Уфе и Башкирии не получится, нет такой услуги в нашем регионе. Пакет с безлимитным мобильным интернетом и возможностью его раздачи, 1300 минут звонков, 300 смс, 75 ТВ-каналов и доступом к цифровой фильмотеке обойдется в 600 руб./мес.
Как работает колл-центр?
Судя по информации на официальных сайтах компаний, потенциальные клиенты имеют возможность напрямую обратиться по телефону в Уфанет, Дом.ру, Ростелеком и Зеленую точку.

Минимальное время ожидания – 10 секунд – оказалось у Уфанета (все это время играла приятная музыка), ответа от Дом.ру пришлось ждать примерно минуту, а получить информацию о подключении в Ростелекоме не удалось получить даже спустя 2 минуты. Голос в трубке предлагал выбрать один из пунктов меню, однако они рассчитаны на уже действующих клиентов. После звонка в Зеленую точку пришлось прослушать 2 минуты рекламы.

От общения с операторами всех провайдеров осталось приятное впечатление, так или иначе, ответ на заданный вопрос удалось получить оперативно.
10
Уфанет
Время ожидания 10 секунд
60
Дом.ру
Время ожидания - 1 минута
> 120
Ростелеком
Время ожидания - больше 2 минут
120
Зеленая точка
Время ожидания - 2 минуты
Потенциальным клиентам МТС и Билайн повезло меньше – на сайтах не указаны контактные телефоны, клиентам предлагают писать в службу поддержки. Впрочем, все названные провайдеры предлагают потенциальным клиентам возможность оставить заявки на подключение на сайтах, им обещают перезвонить.
Везде ли можно подключиться?
Технические возможности провайдеров ограничены, поэтому не каждый из них возьмется подключить интернет даже в пригороде Уфы, не говоря о сельских районах.

Потребителям предлагают оставить на сайте заявку на подключение, указав адрес и контактные данные. Лишь Уфанет смог оперативно ответить на вопрос о возможности подключения по конкретному адресу. В «Зеленой точке» категорично заявили, что подключают только абонентов в Уфе, Нефтекамске и Белорецке, а частный сектор не обслуживают. Оператор Дом.ру предложил оставить контактные данные, а перезвонить обещали в течение 48 часов.

На сайте Уфанета и Ростелекома можно найти перечень обслуживаемых населенных пунктов Республики. Оба оператора имеют обширную зону охвата в частном секторе Республики. Тот же Уфанет начал активно строительство и в СНТ.
А что, кроме интернета?
Только Уфанет из рассматриваемых нам компаний, реализует социальные проекты. Среди них – ежегодный праздник первоклассников, родителей и учителей «Дети – наше будущее», который проходит в более чем 40 городах и селах России.

С 2012 года в Уфе проводится «Весенний бал» для 11-классников города. Праздник музыки и искусства «Марафон классической музыки» возрождает лучшие культурные традиции парковой культуры.

Проект «Живи активно» приглашает всех желающих уфимцев бесплатно заниматься зарядкой на свежем воздухе и скандинавской ходьбой в парках и скверах города.
Уфанет – единственный из провайдеров региона развивает собственное телевидение: с 2009 года в Уфе работает городской телеканал UTV. Компания запустила в городах и поселках присутствия местное телевидение. В условиях, когда муниципальные СМИ урезают бюджеты, у людей есть возможность смотреть местные новости, актуальные репортажи.
Помимо UTV компания запустила популярные тематические каналы: «Живая природа», «HOME» и «Глазами туриста», и «Живи активно», востребованные в России и за рубежом.

Уфанет с 2011 года в Уфе и других населенных пунктах запустил проект «Городские камеры» - видеокамеры на оживленных перекрестках и фасадах многоквартирных домов с открытым доступом к онлайн-трансляции в приложении «Умный дом».
Что говорят клиенты?
Отзывы взяты с форума Отзовик, где миллионы потребителей делятся информацией о товарах и услугах
Теперь вы знаете о популярных интернет-провайдерах практически все, а значит сможете сделать осознанный выбор!
Made on
Tilda