Дешево, не значит быстро: выбираем интернет-провайдера в Башкирии
Корреспондент Пруфы.рф проинспектировал шесть компаний, предоставляющих услуги связи, оценив их по скорости, качеству интернета, сервису, ассортименту услуг
На первый взгляд у всех интернет-провайдеров в Башкирии тарифы, скорость, дополнительные услуги примерно одинаковы. Самый большой выбор – у городских жителей. Они, как правило, отдают предпочтение наиболее навязчивым компаниям с привлекательным «входящим предложением». Первый месяц пользования интернетом показывает все плюсы и минусы сделанного выбора. Порой, поддавшись на рекламные уловки, мы получаем сбои в работе интернета, долгие ожидания сервисной службы.
Как не обмануться? На что обратить внимание перед заключением договора? Пруфы.рф проанализировали, как работают и что предлагают потребителям популярные провайдеры Башкирии: Уфанет, Дом.ру, Ростелеком (он же Башинформсвязь), Зеленая точка, МТС, Билайн.
Что предлагают сегодня провайдеры?
Провайдеры стремятся удивить выгодными предложениями и акциями, хотя при детальном анализе часто оказывается, что цены на аналогичные услуги примерно одинаковы.
Бесплатное подключение и три базовых тарифных плана интернет
Базовые тарифы по сопоставимым ценам
Готов подключить домашний интернет всего за 1 рубль
2 базовых тарифа на интернет и бесплатное подключение
Пакетные предложения, включающие мобильную связь, интернет и ТВ в разных сочетаниях
Пакет с безлимитным мобильным интернетом и возможностью его раздачи
Как работает колл-центр?
Судя по информации на официальных сайтах компаний, потенциальные клиенты имеют возможность напрямую обратиться по телефону в Уфанет, Дом.ру, Ростелеком и Зеленую точку.

Минимальное время ожидания – 10 секунд – оказалось у Уфанета (все это время играла приятная музыка), ответа от Дом.ру пришлось ждать примерно минуту, а получить информацию о подключении в Ростелекоме не удалось получить даже спустя 2 минуты. Голос в трубке предлагал выбрать один из пунктов меню, однако они рассчитаны на уже действующих клиентов. После звонка в Зеленую точку пришлось прослушать 2 минуты рекламы.

От общения с операторами всех провайдеров осталось приятное впечатление, так или иначе, ответ на заданный вопрос удалось получить оперативно.
10
Уфанет
Время ожидания 10 секунд
60
Дом.ру
Время ожидания - 1 минута
> 120
Ростелеком
Время ожидания - больше 2 минут
120
Зеленая точка
Время ожидания - 2 минуты
Потенциальным клиентам МТС и Билайн повезло меньше – на сайтах не указаны контактные телефоны, клиентам предлагают писать в службу поддержки. Впрочем, все названные провайдеры предлагают потенциальным клиентам возможность оставить заявки на подключение на сайтах, им обещают перезвонить.
Везде ли можно подключиться?
Технические возможности провайдеров ограничены, поэтому не каждый из них возьмется подключить интернет даже в пригороде Уфы, не говоря о сельских районах.

Потребителям предлагают оставить на сайте заявку на подключение, указав адрес и контактные данные. Лишь Уфанет смог оперативно ответить на вопрос о возможности подключения по конкретному адресу. В «Зеленой точке» категорично заявили, что подключают только абонентов в Уфе, Нефтекамске и Белорецке, а частный сектор не обслуживают. Оператор Дом.ру предложил оставить контактные данные, а перезвонить обещали в течение 48 часов.

На сайте Уфанета и Ростелекома можно найти перечень обслуживаемых населенных пунктов Республики. Оба оператора имеют обширную зону охвата в частном секторе Республики. Тот же Уфанет начал активно строительство и в СНТ.
А что, кроме интернета?
Только Уфанет из рассматриваемых нам компаний, реализует социальные проекты. Среди них – ежегодный праздник первоклассников, родителей и учителей «Дети – наше будущее», который проходит в более чем 40 городах и селах России.

С 2012 года в Уфе проводится «Весенний бал» для 11-классников города. Праздник музыки и искусства «Марафон классической музыки» возрождает лучшие культурные традиции парковой культуры.

Проект «Живи активно» приглашает всех желающих уфимцев бесплатно заниматься зарядкой на свежем воздухе и скандинавской ходьбой в парках и скверах города.
Уфанет – единственный из провайдеров региона развивает собственное телевидение: с 2009 года в Уфе работает городской телеканал UTV. Компания запустила в городах и поселках присутствия местное телевидение. В условиях, когда муниципальные СМИ урезают бюджеты, у людей есть возможность смотреть местные новости, актуальные репортажи.
Помимо UTV компания запустила популярные тематические каналы: «Живая природа», «HOME» и «Глазами туриста», и «Живи активно», востребованные в России и за рубежом.

Уфанет с 2011 года в Уфе и других населенных пунктах запустил проект «Городские камеры» - видеокамеры на оживленных перекрестках и фасадах многоквартирных домов с открытым доступом к онлайн-трансляции в приложении «Умный дом».
Что говорят клиенты?
Отзывы взяты с форума Отзовик, где миллионы потребителей делятся информацией о товарах и услугах
Теперь вы знаете о популярных интернет-провайдерах практически все, а значит сможете сделать осознанный выбор!